пн-пт: 11:00-20:00
сб-вс:11:00-18:00

Доставка и оплата

Как заказать товар в нашем магазине?

"Музыкальная Планета"(Музыкальный Арсенал) - реальный магазин с реальным торговым залом, с реальным складом, с реальными специалистами, которые помогут Вам выбрать из тысяч реальных товаров реально нужный и за реальные деньги. 

Заказ на нашем сайте.

1. Выбираете товар из нашего каталога.
Для удобства выбора можете воспользоваться «Каталогом»с левой стороны страницы, или формой
«Поиск товаров», расположенными в верхней, правой части сайта. Если нужный товар не найден, или Вы сомневаетесь в выборе, то свяжитесь с нами по телефону 8 (391) 254-20-52 или по электронной почте Info@musicarsenal.ru — мы с радостью поможем найти то, что Вам нужно.

2. На странице товара нажмите кнопку «В корзину», после чего товар окажется уже в Вашей «Корзине», Вы можете начать оформление заказа, либо продолжать покупки, добавляя в «Корзину»нужные товары. Если Вы добавили в корзину все необходимые товары, то на странице нужно нажать на рисунок «Корзины», Вы окажетесь на странице «Оформление заказа», где нужно заполнить все поля (их немного),и нажать кнопку «Заказать». Позже Вы согласуете с нами способ доставки и способ оплаты, подробней они описаны ниже.

3. Если заказ оформлен в рабочее время (Пн-Пт с 11:00 —20:00),то менеджер компании свяжется с Вами по телефону или электронной почте в течение рабочего дня. Если заказ оформлен не в рабочее время, то с Вами свяжутся на следующий рабочий день. Менеджер уточнит наличие товара на складе, информацию о доставке и оплате, ответит на интересующие Вас вопросы. Если Вы выбрали способ оплаты наличными, то сразу уточняется время доставки или самовывоза.

4. После подтверждения менеджером заказа —Вы можете оплачивать выбранным способом. После оплаты —просьба:сообщайте нам о факте перечисления денег.

5. Как только деньги поступают на счет мы связываемся с Вами по указанному номеру телефона, уточняем информацию по доставке и отправляем заказ в течение 1-2 рабочих дней.

6. Вы получаете свой заказ, с которым также предоставляется вся документация:Товарная накладная (либо чек),инструкция, гарантийный талон.

Заказ по телефону.

Для оформления заказа по телефону, Вам нужно позвонить по номеру 8 (391) 254-20-52 в рабочее время (Пн-Пт с 11:00 —20:00, Сб-Вс с 11:00 —18:00). Сотрудники магазина с радостью помогут Вам выбрать товар, ответят на все возникающие вопросы, примут заказ.

Заказ по электронной почте.

Для оформления заказа по электронной почте, Вам нужно написать письмо на электронный адрес Info@musicarsenal.ru 
В письме укажите наименование и количество товара, а также предпочтительный способ оплаты и доставки.
Сотрудники магазина с удовольствием помогут вам выбрать товар, ответят на все возникающие вопросы и примут заказ.


По всем вопросам обращайтесь по телефону 8 (391) 254-20-52 или по электронной почте Info@musicarsenal.ru 
 

Доставка по России осуществляется:

1. Доставка до склада транспортной компании «Деловые линии»в Вашем городе. Это очень экономичный и вместе с тем удобный способ доставки. Ваш заказ будет ожидать вас в офисе курьерской службы и Вы сможете забрать его в удобное для вас время. Это проще, чем ждать почтовое уведомление и стоять в очереди в отделении Почты России.

2. Курьерская доставка по Вашему адресу. Курьер доставит заказ прямо к Вам домой или в офис. Удобный вариант доставки с вручением лично в руки. Он дороже первого варианта, но зато Вам не придется никуда ходить или ездить.

3. Курьерская EMS-доставка осуществляемая Почтой России. Заявляемый перевозчиком срок доставки —от 4 до 6 дней по территории России, но бывают задержки. Удобный и практически безальтернативный способ доставки в отдаленные районы и небольшие населенные пункты.

4. Почта России. Самый простой и дешевый способ доставки. На ваш адрес придет посылка, которую необходимо будет забрать лично в отделении Почты России. Стоимость пересылки стандартного заказа редко превышает 250 рублей. Полные потери посылок за 2012-2013 гг не происходили, но срок доставки может быть разный, имейте это в виду при оформлении заказа.

Отслеживать груз можно:

на сайте компании «Деловые линии»- www.dellin.ru/tracker/ 

и на сайте Почты России - www.russianpost.ru/Tracking20/ 

 

5. Доставка по Красноярску.

а) стоимость доставки по Красноярску 250 рублей, 350 рублей для отдалённых районов;

б) при покупке товаров требующих профессиональной сборки и настройки, при доставке товаров до квартиры —цены доставки и сборки договорные;

в) при покупке крупногабаритных товаров, при крупной сумме заказа, по отдельной договорённости, –возможна бесплатная доставка до подъезда.

Все расчёты производятся в рублях РФ, время указано красноярское —MSK+4